Всего диспетчеры ЕДДС и службы 112 города приняли 4 187 телефонных вызовов. Больше всего звонков были справочные - 959 вызовов.
Следом по популярности идет скорая. Врач понадобился в 927 случаях. Например, 16 февраля произошло жесткое ДТП на трассе Новочеркасск - Каменоломни. Предварительно, водитель «Рено Сандеро» потерял контроль над управлением, выехал на встречную полосу и столкнулся с «Мицубиси». В результате аварии 37-летний автовладелец «Рено Сандеро» скончался на месте до приезда скорой. А 27-летняя девушка за рулем «Мицубиси» получила телесные повреждения. Наверняка, очевидцы поспешили тут же вызвать скорую на место происшествия.

А 312 звонивших задавали вопросы, связанные с ЖКХ.
Также 35 звонков предназначались полиции, 11 - пожарным, и два - аварийно-газовой службе.
