О любых нарушениях горожане могут сообщить по телефону.
В Новочеркасске на сегодняшний день обслуживанием городских автобусных маршрутов занимаются три фирмы: ООО Транспортная Компания «Новочеркасск», ООО «Новочеркасская Транспортная Компания» и ООО НТК «Алмаз».
Всего в городе работает 41 автобусный маршрут, на работу по которым выходит 121 автобус. «ТКН» в 2018 году приобрела 19 новых автобусов среднего размера, работающих на газу. Программа обновления автобусов на предприятии будет выполняться до конца 2018-го года. Планируется, что к этому моменту средний возраст подвижного состава не будет превышать 7-10 лет.
С начала года по сентябрь в администрацию Новочеркасска поступило 41 обращение от горожан по вопросам общественного транспорта. Из них 18 поступило на работу пригородных автобусных маршрутов. Информация о том, на что пожаловались пассажиры, была направлена в министерство транспорта Ростовской области, которое должно принять соответствующие меры.
Отдел по координации промышленности и транспорта администрации города ведет и самостоятельный контроль за перевозками.
- На основании постановления Администрации города от 25.05.2016 № 913 «Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утверждено «Положение о порядке осуществления контроля за организацией и осуществлением муниципальных маршрутов регулярных перевозок в городе Новочеркасске». При необходимости для осуществления контроля привлекаются представители территориальных и федеральных органов исполнительной власти, а также других заинтересованных органов в пределах их полномочий, - сообщили в администрации города.
За первые 9 месяцев 2018 года специалисты отдела по координации промышленности и транспорта администрации Новочеркасска провели 51 выездную проверку, по результатам которых составлены акты проверки с фиксацией нарушений, либо их отсутствия. В случаях, если перевозчик не выполняет требования нормативных правовых актов, руководителю транспортной компании направляется предписание с требованием устранить выявленные нарушения.
Руководство транспортных компаний постоянно проводят профилактические беседы с водителями автобусов о необходимости соблюдать ПДД и общепринятые нормы поведения. Водители, нарушающие должностные инструкции, привлекаются к дисциплинарной ответственности. Техническое состояние подвижного состава ежедневно осматривает механик контрольного участка, а при наличии каких-либо неисправностей, автобус снимается с линии.
Кроме того, горожане могут направлять свои предложения по улучшению и развитию городского пассажирского транспорта по электронной почте optdx@mail.ru или по телефонам отдела по координации промышленности и транспорта администрации Новочеркасска 8 (8635) 25-99-56 и 8 (8635) 25-99-32, а также по телефону горячей линии ООО Транспортной компании «Новочеркасск» 8-928-902-52-44 и 8 (8635) 22-33-67. Эти номера размещены в каждом муниципальном автобусе.