В филиалах страховых компаний сидят некие физлицаагенты, помогающие страховщикам уходить от ответственности за навязывание платных услуг.
Редакция DonDay провела рейд по страховым компаниям Новочеркасска. В качестве эксперимента мы пытались продлить полис ОСАГО, не оплачивая добровольно дополнительных страховок. С корреспондентом DonDay офисы страховщиков посещал депутат городской Думы Андрей Карабедов и председатель союза потребителей Дмитрий Попов. Съемка велась скрытой камерой, чтобы узнать всю правду о заговоре страховых компаний.
Оказалось, что под вывесками страховых компаний в офисах сидят никакие не сотрудники этих фирм, а некие физлицаагенты, работающие по договору с компанией.
Так, в офисе Альфастрахования девушка нам предложила полис ВСК, так как полисов Альфа нет. Впрочем, сотрудников Альфастрахования в офисе тоже нет: их всех сократили. Теперь там сидит физлицо, работающее по агентскому договору. Купить полис ОСАГО отдельно нельзя. Дополнительно нужно застраховать свою жизнь. Как только девушка услышала, что покупать допы мы не хотим, у нее зависла база. Так что полис продлить мы не смогли и отправились дальше.
В офисе Уралсиба также не обнаружилось никаких сотрудников страховой компании, чье название значится на вывеске. Зато там находились два агента, навяливающие ОСАГО некоей страховой компании Компаньон вместе со страхованием жизни и техосмотром. Причем техосмотр нужно оплачивать даже несмотря на то, что он у нас есть. Полисов Уралсиба нет, есть Компаньон.
Я действую на основании агентского договора как физлицо, пояснила нам девушка. – Согласно ему, я не могу продать вам полис ОСАГО без дополнительного добровольного страхования жизни и диагностической карты техосмотра. Если вы хотите застраховаться без допов, езжайте в Ростов непосредственно в офисы страховых компаний.
Агенты признались, что они сознательно идут на нарушение закона об ОСАГО, потому что на них, как на физлиц, штрафы небольшие. И по условиям агентского договора они не могут продавать клиентам голое ОСАГО. Однако договор со страховой компанией Компаньон агенты предоставить не смогли. В офисе нашелся лишь договор с Уралсибом, который нам был неинтересен, так как Уралсиб в данном случае никаких услуг оказывать не собирался по причине отсутствия бланков.
Абсолютно то же самое произошло в якобы офисе МСК и Ингосстраха. Только там предложили к полису ОСАГО застраховать квартиру. И там тоже нет сотрудников компаний – только агентыфизлица и ИП. Что интересно, как только мы отказались от страховки квартиры, сразу же зависла система, и стало невозможным получить и ОСАГО.
Вот таким нехитрым способом страховые компании уходят от ответственности и миллионных штрафов за навязывание платных услуг и неправомерный отказ от предоставления услуги при наличии бланков полиса ОСАГО.
Напомним, одним из громких судебных дел стал процесс над страховой компанией Росгосстрах в РостовенаДону. Страховщики незаконно навязывали прохождение техосмотра в дополнение к полисам ОСАГО. Во время рассмотрения дела антимонопольной службой установлено, что фактически осмотр не проводился. Росгосстрах оштрафовали на сумму более 11 миллионов рублей. Не согласившись с решением, Росгосстрах пытался обжаловать решение и предписание антимонопольной службы, однако в удовлетворении требований суды трех инстанций отказали.