Региональный оператор ООО «ЭКОГРАД-Н» пояснил, что делать, если пришла некорректная квитанция за вывоз мусора

Единая диспетчерская служба компании принимает звонки без перерыва и выходных.

Региональный оператор  ООО «ЭКОГРАД-Н» пояснил, что делать, если пришла некорректная квитанция за вывоз мусора

В первый месяц работы мусорной реформы, с 1 по 31 января, в единую диспетчерскую службу (ЕДС) регионального оператора ООО «ЭКОГРАД-Н» поступило 1925 звонков по всему Новочеркасскому МЭОКу, то есть от жителей 8 муниципальных образований: Новочеркасск, Батайск, Азов, Аксайский, Кагальницкий, Азовский, Багаевский и Веселовский районы.
Каждый поступивший звонок фиксируется в реестре ЕДС, обрабатывается, и далее принимаются все необходимые меры по решению данного вопроса. Специалисты ЕДС дают разъяснения по стоимости услуги, по тарифам и нормативной документации, по графикам сбора и вывоза мусора, а также по местоположениям всех обособленных подразделений Новочеркасского МЭОКа.
Отметим, что из общего количества всех звонков 899 поступило по вопросам квитанций. Много обращений связаны с несоответствием номеров домов или адресов, количеством прописанных в доме человек, а также двойными квитанциями или вовсе их отсутствием.

В сложившейся ситуации специалисты абонентского отдела регионального оператора ежедневно ведут работу с населением лично и в телефонном режиме. Все сведения о неправильных квитанциях заносятся в реестр для передачи и дальнейшей их корректировки в ГУП ИВЦ ЖКХ Ростовской области.

В случае если потребителю пришла некорректная квитанция, следует обратиться в абонентский отдел регионального оператора ООО «ЭКОГРАД-Н», расположенный в Новочеркасске на улице Буденновской, 171/2, или по номеру телефона 8(8635)24-04-65, или в обособленные подразделения Новочеркасского МЭОКа, адреса которых можно уточнить на официальном сайте регионального оператора или по телефону ЕДС. Также вы можете заказать обратную связь через официальный сайт ekograd-n.ru, или направить электронное письмо на официальную почту регионального оператора ekograd-n@mail.ru.

Напомним, что по всем возникающим у населения вопросам работает телефон единой диспетчерской службы 8-800-222-89-00 (звонок бесплатный). ЕДС работает с 7:00 до 19:00 часов, без перерыва и выходных.
Добавим, что региональным оператором ООО «ЭКОГРАД-Н» сделана огромная подготовительная работа по внедрению новой мусорной системы. Стоит отметить, что одна из самых важных составляющих реформы обращения с ТКО – взаимопонимание всех администраций Новочеркасского МЭОКа и населения.

Добавить комментарий

Зарегистрироваться - чтобы никто не мог писать от вашего имени

Мы не публикуем:

- комментарии, содержащие оскорбления личного, религиозного и национального характеров

- комментарии, в которых есть ссылки на другие интернет-ресурсы

- комментарии, не имеющие отношение к данной теме

- комментарии, содержащие нецензурные слова и выражения

  1. Юрий

    13 февраля 2019 11:36

    • Нравится
    • (5)
    • Не нравится
    • (0)
    Как всё мило да ладненько!!! А попробуйте дозвониться до этих мусорных дел мастеров!!!
  2. Маша

    12 февраля 2019 10:55

    • Нравится
    • (7)
    • Не нравится
    • (0)
    А вот кто мне объяснит почему в квитанции стоит задолженность за 3 месяца 2018 г. если региональный оператор начал работу с января 2019 г. и почему задолженность указывают из расчета за проживающих, если в 2018 г. считали за кв. метр???????? и где написано, что нынешний оператор является правоприемником прошлого... и на каком основании мои персональные данные оказались у оператора, если я согласия не давала....
  3. pr

    12 февраля 2019 10:16

    • Нравится
    • (4)
    • Не нравится
    • (0)
    в соответствии с Федеральным законом от 31.12.2017г. №485-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс " (пункты 11-13 статьи 156 и пункты 6-7 статьи 157 Жилищного кодекса РФ.) за неправильное начисление собственнику( нанимателю помещения) обязаны уплатить штраф в размере 50% от суммы. Кроме того должны сделать перерасчёт.
  4. горожанка

    11 февраля 2019 14:08

    • Нравится
    • (4)
    • Не нравится
    • (0)
    Как красиво написано в статье. Только на самом деле все не так. Получила не корректную квитанцию, потому что председатель ТСЖ подал сведения ни о количестве проживающих, а о количестве собственников. Поехала в ЭКО- град., отстояла очередь. Барышня, котоая принимала, особо со мной не церемонилась, оно и понятно, столько недовльных людей, своей рукой написала, что в следующем месяце платить нужно меньшую сумму. В тоге мне опять приходит квитанция с теми же самыми цифрами, еще и долг написала. Я теперь опять должа ехать туда?. Думаю, что нет. Напишу заявление на имя директора в двух экземплярах, приложу копиии документов, отнесу секретарю и пусть потом долги считают. И таких, как я много, кто уже по третьему месяцу ходит, а ничего не исправляют в квитанции. Жуть просто с этим мусором!!!
    1. Виктор Донской

      12 февраля 2019 10:34

      • Нравится
      • (8)
      • Не нравится
      • (0)
      Жуть не с мусором, а с мозгами в головах тех, кто этим управляет и этим занимается.
    2. Гость Татьяна

      12 февраля 2019 12:41

      • Нравится
      • (6)
      • Не нравится
      • (0)
      А я поставила телефон на автодозвон! Звонила весь день!!! Результата-ноль!
САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ
Топ 10 комментируемых
Главная
© 2016 - «DonDay» Все права защищены
Свидетельство о регистрации СМИ
ЭЛ № ФС 77 - 68957 выдано федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 07.03.2017 г.
Учредитель: Налбандян С.А.
Главный редактор: Коваль И.П.
Эл.почта редакции: redaktor-bn@mail.ru
Телефон редакции: (8635)22-07-07
  • Яндекс.Метрика
  • 18+