Со второго полугодия 2018 года в Новочеркасске, как и во всей Ростовской области, изменилась система сбора и переработки твердых коммунальных отходов (ТКО). В городе с 1 октября начал работу региональный оператор ООО «Экоград-Н», который теперь ответственен за весь цикл работ с отходами. В его ведении находятся 8 городов и районов: Новочеркасск, Азов, Батайск, Кагальницкий, Азовский, Аксайский, Багаевский и Веселовский районы.
Основная цель - организовать оптимальную с экологической и эффективную с экономической точки зрения схему по обращению с ТКО. По законодательству, теперь договор на оказание услуг обязаны заключать все собственники ТКО, то есть собственники квартир, частных домовладений, юридические лица и индивидуальные предприниматели.
Уже сейчас через публичную оферту ООО «Экоград-Н» заключил 100% договоров с физическими лицами. С юридическими лицами работа идет персонализировано. Вопрос достоверности базы данных решается актуализацией сведений по заявлениям абонентов. Также создана единая диспетчерская служба (ЕДС) для приема звонков по возникающим вопросам от населения и юридических лиц. Ее сотрудники формируют графики вывоза, проводят инвентаризацию контейнерных площадок. Телефон ЕДС: 8-800-222-89-00 (звонок бесплатный). Прием горожан ведется и в Новочеркасском филиале ГУП РО «ИВЦ ЖКХ».
В случае неправильного начисления платы новочеркасцев просят в кратчайшие сроки обратиться в абонентский отдел ООО «Экоград-Н» или по адресу территориального подразделения, местонахождение которого можно уточнить по телефону ЕДС или на официальном сайте www.ekograd-n.ru. Также для предоставления документов, подтверждающих количество проживающих, можно направить электронное письмо на почту: ekograd-n@mail.ru.
Кроме того, теперь, согласно постановлению правительства РФ, размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается исходя из числа постоянно и временно проживающих потребителей в жилом помещении. При отсутствии таковых, объем коммунальной услуги по обращению с ТКО рассчитывается с учетом количества собственников помещения. Кстати, потребитель обязан информировать регоператора об увеличении или уменьшении числа проживающих не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.
Добавим, что те, кто имеют субсидии на оплату коммунальных услуг, должны предоставить достоверные данные по числу проживающий в квартире (доме) на оплату услуг по обращению с ТКО. Для оформления субсидий по обращению с ТКО горожан просят предоставить достоверную информацию, соответствующую базам данным ГУП РО «ИВЦ ЖКХ».
