Жительница Новочеркасска пожаловалась в Минздрав на очереди в поликлинике

Любовь Алещенко в течение трех дней не могла сдать анализы из-за коротких часов приема и большого количества пациентов.
Жительница Новочеркасска пожаловалась в Минздрав на очереди в поликлинике
Фото: поликлиника на улице Александровской

Жительница Новочеркасска Любовь Алещенко обратилась к врачу с острой болью. Доктор незамедлительно отправил ее на сдачу расширенных анализов крови. Однако своевременно получить результаты и надлежащее лечение женщина не смогла.

- 29 марта врач-ревматолог в поликлинике №2 выдал мне направление на два анализа крови - биохимия и клинический. Первый сдать можно три раза в неделю (понедельник, среда, пятница) с 8 до 10 часов на проспекте Ермака, второй – на Александровской с понедельника по пятницу, также с 8 до 10. На следующий день, во вторник, я приехала в поликлинику на Александровской. В 20 минут девятого там уже ждали очереди около сотни пациентов. В 9.59 лаборанты закрыли дверь и сообщили, что забор анализов окончен. Около 15 человек, в том числе и я, остались без медицинской помощи. При этом на нас еще накричал охранник – уходите, мол, можете жаловаться, куда угодно.

Ситуация повторилась и 31 марта уж в обоих поликлиниках. Забор крови на Ермака заканчивается 9.30 по факту приема 60 человек (перед остальной очередью также просто закрывают дверь). А на Александровской - ровно в 10, хотя туда выдают талоны, значит, их количество должно быть рассчитано. Почему они всех не успевают принять – загадка.
Жительница Новочеркасска пожаловалась в Минздрав на очереди в поликлинике

В итоге, сдать анализы Любовь смогла только на третий день. И только потому, что оставила трехстраничную жалобу в книге поликлиники №2. После этого ей позвонила лично заведующая учреждения и предложила прием вне очереди.

Всем жителям Новочеркасска известно простое правило: хочешь получить услугу по ОМС – занимай очередь на час, а то и на два раньше назначенного времени. По мнению Любови, причины кроются в неправильной логистике пациентов и недостатке медицинских кадров – «на весь город работают два лаборанта».

Жалобу из правительства Ростовской области «спустили» в управление здравоохранения Новочеркасска. Результата ее рассмотрения Любовь пока не дождалась.
САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ
Главная
Сетевое издание - новостной портал donday-novocherkassk.ru
Свидетельство о регистрации СМИ
ЭЛ № ФС 77 - 76494 выдано федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 02.09.2019 г.
Учредитель: Мартиросян Л.В.
И.о. главного редактора: Гришина О.А.
Эл.почта редакции: glavred@donday.ru
Телефон редакции: +7(928)113-17-02
  • Яндекс.Метрика
  • 18+