От коммуникации частично были отключены три улицы города. Утром 21 апреля жители Новочеркасска остались без воды из-за аварии. От коммуникации были отрезаны десятки горожан.

С 09:30 краны пересохли в домах на улице Толбухина — от улицы Молодежной до улицы Калинина. В это же время с неудобствами столкнулись жители улицы Мелиховской, 9, 11, 13, 15, а также проспекта Паркового, 12, 13, 14.