До публикации в СМИ коммунальщики никак не реагировали на жалобы жильцов и посетителей медучреждения.
В Новочеркасске на улице Мичурина коммунальщики днем 4 марта очистили крышу детской поликлиники от свисающих глыб снега и огромных сосулек. На следующий день после публикации DonDay об опасности для посетителей медучреждения около здания появились рабочие. С помощью автовышки они поднялись к карнизу пятиэтажки и убрали опасные сосульки и снег.