Близкие сообщали, что последний раз бабушку видели в Новочеркасске. Самостоятельные поиски ни к чему не привели, и родственники обратились к волонтерам. Неравнодушные люди прочесывали улицы города.
Только вечером 25 декабря добровольцы сообщили, что Екатерину Шитикову удалось отыскать. Информация о том, где она находилась, уточняется.