Операторов мобильной связи обязали за 10 дней предупреждать абонентов об изменении тарифов на разговоры и на подключение к интернету. Соответствующее постановление подписали в правительстве России, сообщает «Российская газета».
Теперь сотовые компании, по желанию абонента, обязаны предупреждать об изменении цены на услуги связи через личный кабинет или по электронной почте. Для этого клиенту нужно написать заявление, в котором он согласится на получение такой информации. Данная услуга должна быть бесплатной.
Также поставщики услуг обязаны публиковать новые тарифы на своих официальных сайтах.
Кроме того, теперь операторы должны ставить абонентов в известность о сроках устранения неисправностей в сети, которые создают помехи в разговорах и доступе в интернет.
