В Ростовской области появилась Служба-112, сообщает DonDay.ru. Она будет обслуживать систему вызова экстренных служб по единому номеру - 112, а также координировать операторов системы в городах и районах области. В штате службы, помимо операторов, принимающих и обрабатывающих вызовы, будут работать психологи и переводчики.
- Ранее диспетчеры единых дежурно-диспетчерских служб в городах и районах переадресовывали звонки в экстренные службы, теперь же «Служба-112» будет сама формировать заявку на оказание необходимой помощи, - пояснили в правительстве Ростовской области. - Сократится время приезда пожарных, полиции, скорой помощи, а также аварийной газовой службы, спасателей и сотрудников службы «Антитеррор».
С помощью специального оборудования диспетчеры смогут определять точное местонахождение звонившего, а также анализировать поступившую информацию, автоматически восстанавливать прерванное соединение. Возможен прием СМС- и ММС-сообщений, вызовов на нескольких языках - английском, французском и испанском.
