В настоящее время видеоконсультации проводят в 22 МФЦ в 21 муниципалитете области. Жителей всех районов могут принять в любом многофункциональном центре. Это не просто беседа – при необходимости сотрудники в дальнейшем помогают оформить необходимые документы.
– «Правовая помощь онлайн» подразумевает не только консультативную поддержку заявителей. В случае, если сотрудники понимают, что человеку нужна дальнейшая помощь, они продолжают курировать этот случай. Человек должен получить реальную помощь, эффективно решить эту задачу, – отметил начальник управления инноваций в органах власти донского правительства Борис Носко.
Граждане могут задать вопросы по широкому спектру услуг: коммунальных, транспортных, медицинских, услуг подвижной связи. Например, специалист может подробно объяснить, как вернуть некачественный товар и правильно подать претензию.
Главный государственный врач Ростовской области Евгений Ковалев отметил, что подписание соглашение имеет большое значение для жителей области в сфере защиты прав потребителей. Услуги станут доступнее, а процесс их оказания – быстрее.
Записаться на консультацию можно в любое из 22 многофункциональных центров. Специалисты проводят прием по средам с 10:00 до 13:00.
