Диспетчерская служба города попала в тройку лучших в стране, а до этого занимала 1-е место в Ростовской области.
Единая диспетчерская служба Новочеркасска заняла первое место в смотре-конкурсе по Южному федеральному округу за 2017 год.
Кроме того, диспетчерская служба города вошла в число лучших в России, заняв второе место в общероссийском смотре-конкурсе, а раньше одержала победу на региональном конкурсе. Приказом министра МЧС России Владимира Пучкова ЕДДС Новочеркасска награждена дипломом. Благодаря единой дежурно-диспетчерской службе руководство города ежедневно получает доклады о состоянии дел в городе, что позволяет своевременно реагировать на возникающие угрозы.
Также на базе новочеркасской диспетчерской службы в ближайшее время будет развернут резервный центр МЧС Ростовской области. Дополнительное помещение уже оборудовано рабочими местами, а монтаж необходимой техники находится на заключительной стадии.